Nastavení soukromí
Blog > Detail článku
29. 9. 2026
O důvěryhodnosti značek nerozhodují jen média, ale celý ekosystém vztahů
Ještě před několika lety bylo možné komunikační prostředí značky popsat poměrně jednoduše. Firma měla vlastní kanály, prostřednictvím PR se snažila získávat pozornost médií a na sociálních sítích budovala přímý vztah se svou komunitou. Dnes do tohoto procesu stále výrazněji vstupuje umělá inteligence. A s ní se mění nejen způsob, jakým lidé informace vyhledávají, ale také to, co vlastně znamená být pro značku důvěryhodným zdrojem.
Jedním z klíčových témat letošní konference PR in Cannes, pořádané komunikační agenturou PRAM Consulting, proto nebyla pouze samotná AI, ale především důvěra, reputace a dlouhodobé vztahy. Právě o nich hovoří koncept Relationship Capital neboli vztahový kapitál. Ten představuje souhrn dlouhodobě budovaných vztahů se zákazníky, zaměstnanci, obchodními partnery, médii, odborníky, institucemi a dalšími stakeholdery. V éře generativní AI přitom tyto vztahy získávají nový rozměr: stávají se součástí informačního prostředí, ze kterého mohou čerpat nejen lidé, ale také jazykové modely. A právě toto téma bylo na programu již 28. PR brunche, kam si managing partner agentury PRAM Patrik Schober pozval hosty Zuzanu Holou z Vodafonu, Magdalenu Horánskou z NEWTON Media a Pavla Orálka z ČTK Connect.
Odkaz na celý článek
Panelová diskuze. Zleva Patrik Schober, Magdalena Horánská, Zuzana Holá a Pavel Orálek.
Magdalena Horánská. NEWTON Media
Zuzana Holá. Vodafon
Hosté PR Brunche.